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FAQ
Q: Quels sont les délais d'attente avant de recevoir ma flûte ?
R: Pour une commande standard, les délais de préparation et de livraison varient de 3 à 5 jours ouvrés pour la France, et 3 à 8 jours ouvrés pour l'Europe. En ce qui concerne les commandes personnalisées, les délais sont plus longs mais varient au cas par cas, demandez-moi une estimation pour votre projet via le formulaire de contact.
Q: Qu'est-ce qu'une commande personnalisée ?
R: Les commandes personnalisées concernent des flûtes qui ne sont pas disponibles dans la boutique car elles n'ont pas encore été fabriquées. Cela peut être par exemple une flûte pour gaucher, une flûte accordée sur une note et/ou gamme spécifique etc...
Q: : Comment commander plusieurs articles sans payer plusieurs fois les frais de port ? (pas de panier)
R: Envoyez moi un message en indiquant les articles que vous souhaitez acheter via le formulaire de contact, je vous enverrai au plus vite un lien de paiement (merci de vérifier votre boîte mail) avec le montant et les frais de port correspondants.
Q: Dois-je payer la somme en totalité dès la commande lors d'une commande personnalisée ?
R: Non, je vous enverrai simplement un lien qui vous permettra de payer un acompte, puis le reste sera à régler une fois l'instrument fini et prêt à être envoyé.
Q: Comment entretenir et où ranger ma flûte ?
R: Pour une bonne longévité, la flûte doit être rangée dans un endroit sec et ventilé, idéalement envelopée dans un tissu qui "respire", et loin du sol. Il est aussi préférable de poser la flûte à la verticale (la tête en haut) après avoir joué pour aider la condensation à s'échapper par le bas.
En ce qui concerne l'entretien, pour une flûte traitée à l'huile de lin, il faut la huiler à nouveau de temps à autre pour la garder hermétique.
Si vous jouez deux fois par semaine ou moins, vous devriez certainement pouvoir en jouer pendant plus d'un an sans avoir à vous inquiéter. Si par contre vous jouez tous les jours, il vous faudra certainement huiler votre flûte tous les 5 à 8 mois environ.
J'ai arrêté de traiter mes instruments à la lasure à cause de certains inconvénients, en revanche si votre flûte a été traitée de cette façon, sachez que c'est permanent et vous n'aurez donc pas à huiler celle-ci.
